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可持续管理

企业可持续发展政策
永续委员会组织
重大议题
利益相关方经营
可持续发展目标与推动成效
ESG 关键绩效

利益相关方经营

为符合利益相关方的期待，对于利益相关方高度关注的议题，我们建立了良好的沟通平台，采取相关应对策略，维系并强化相互间关系，使得公司可持续经营策略可以持续改善并更好地贯彻落实。

股东／投资人／银行
关注议题 沟通渠道／频率 2023年主要沟通绩效
  1. 人力发展
  2. 人才吸引与留任
  3. 可持续供应链
  4. 绿色产品与创新管理
  5. 空气污染防治
  1. 董事会（每年／不定期）
  2. 股东大会（每年／不定期）
  3. 季报／半年报／年报（定期）
  4. 投资人说明会（每季）
  5. 公司网站投资人专区（实时）
  6. 上海证交所上证E互动（实时）
  7. 接待上门拜访及路演活动（不定期）
  8. 其他临时公告（不定期）
  1. 共召开9次董事会
  2. 共召开2次股东大会，向投资者说明营运绩效及投资计划，并回复投资者关切的问题
  3. 环旭电子定期透过上交所网站发布定期报告（季报、半年报、年报），披露公司财务信息，并对经营情况和数据进行讨论分析
  4. 每季度召开投资人在线说明会，向投资者说明公司总体经营情况及策略
  5. 参加券商策略会及接待投资者的拜访会谈
  6. 董事长接受《第一声音》节目专访，发表环旭电子全球战略布局及核心竞争力，同步分享了未来市场趋势变化，让利益相关方了解公司在“全球化需求、在地化服务”的布局
客户
关注议题 沟通渠道／频率 2023年主要沟通绩效
  1. 职业安全卫生
  2. 人权
  3. 人才吸引及留任
  4. 人力发展
  5. 废弃物与循环再生
  6. 空气污染防治
  1. 客户满意度调查问卷（每季）
  2. RBA-Online平台（实时）
  3. 售后服务系统（实时）
  4. 公司信箱（实时）
  1. 定期向客户发放满意度调查问卷，客户满意度分数为84.5
  2. 透过RBA-Online平台向客户披露RBA自我检核现状及结果
  3. 透过系统随时随地掌握RMA的现状及相关信息
  4. 0产品召回事件，客户的客诉解决率为100%
  5. 协助客户绿色产品营销需求，相关产品100%符合国际安规标准／环保规范或节能要求
  6. 持续导入NIST CFS成熟度评估机制，改善资安管理以提升客户信心
  7. 公司开设信息安全通识课程，以加强员工的资安意识
员工
关注议题 沟通渠道／频率 2023年主要沟通绩效
  1. 职业安全卫生
  2. 人权
  3. 人才吸引及留任
  4. 数据与隐私
  5. 人力发展
  1. 职工福利委员会／职工代表大会（每季）
  2. 总经理座谈会（每季）
  3. 劳资会议（每季）
  4. Newsletter（每季）
  5. 员工满意度调查（每两年）
  6. 员工关系网（实时）
  7. 公告（实时）
  8. 培训（不定期）
  1. 定期召开职工代表大会，讨论、规划相关员工活动，并在公司内部网站设立员工关系网，网站上除提供员工福利及各项员工活动的信息外，还设置“员工意见箱”，让员工表达想说的话，总计已反馈员工意见395件
  2. 举行“总经理座谈会”，总经理向公司员工宣达未来趋势及公司期望。并透过相关会议，聆听员工心声，共举办员工沟通座谈会167场
  3. 透过公司内部季刊与微信群组分享高阶主管经验，并展示当前产业动态、卫教知识、员工活动等信息，总计办理205场员工活动与224场的员工卫教培训
  4. 每年依据薪酬管理制度为员工进行调薪，对于绩效优异的员工，公司提供认股方案予以奖励。2023年，USI中国大陆厂区调薪幅度约为1.5%至12.0%，南投厂区调薪幅度约为2.9%至4.2%，墨西哥厂区约为5.5%至16.0%，越南厂区约为7.0%至8.0%，以持续保有人才市场竞争力
  5. 公司进行两年一次的“员工投入契合度调查”，透过调查以协助公司有效了解与搜集员工意见，作为吸引、留任与培育人才的政策工具；本次调查有效问卷反馈率为83%，投入契合度为80%
  6. 公司不定期提供员工各式培训课程，精实员工专业技能，每人平均培训时数为24.5小时
供应商／承包商
关注议题 沟通渠道／频率 2023年主要沟通绩效
  1. 可持续供应链
  2. 客户关系管理
  3. 商业道德
  4. 人权
  5. 绿色产品与创新管理
  1. 季度会议（每季）
  2. 供应商评鉴（每年）
  3. 供应商问卷调查（每年）
  4. 供应商可持续说明会（每年）
  5. 采购合约／承诺书（合约期间）
  6. 承包商教育培训（不定期）
  7. 供应商现场稽核（不定期）
  8. 业务会议（不定期）
  1. 我们与物料供应商共召开25次EBR（Executive Business Review）会议，辅导81家供应商缺失改善及24场新产品与新技术说明会
  2. 共评鉴38家新供应商，95%通过审核，成为合格供应商
  3. 实施供应商问卷调查，以了解供应商现状及趋势，共调查456家供应商
  4. 举办大中华区可持续供应链在线分享会，宣达公司理念及各项推行政策，说明环旭电子对供应商ESG的要求及未来目标分享，共507位供应商伙伴与会
  5. 持续推行绿色供应链，要求控管原物料使用，透过“绿色零件承认及报告系统”平台，确保其提供的产品及材料符合环旭电子绿色环保产品规定
  6. 除了遵循采购合约外，供应商需签署“供应商商业廉洁准则和供应商社会责任承诺书”
  7. 参与公司厂内职业安全卫生教育培训的各类承包商，累计约340家
  8. 选定供应商／承包商实施RBA实地／文件稽核，共稽核99家供应商／承包商
  9. 辅导2家供应商，导入并取得温室气体或产品碳足迹（ISO 14064-1或ISO 14067）认证
政府单位
关注议题 沟通渠道／频率 2023年主要沟通绩效
  1. 废弃物与循环再生
  2. 空气污染防治
  3. 水资源管理
  4. 职业安全卫生
  5. 人权
  1. 公文（不定期）
  2. 政府单位举办之说明会／公听会／研讨会（不定期）
  1. 主动参与主管机关举办的说明会／公听会／研讨会
  2. 恪遵各厂当地法规要求，力求降低空气污染排放源，并无重大空气污染违规案件发生
  3. 持续落实环境保护，减少废弃物产生总量与有效回收及再利用，非有害废弃物回收率达91.5%
公／协会
关注议题 沟通渠道／频率 2023年主要沟通绩效
  1. 可持续供应链
  2. 绿色产品与创新管理
  3. 信息安全
  4. 风险与危机管理
  5. 法令遵循
  6. 客户关系管理
  7. 可持续制造
  1. 行业会议（不定期）
  2. 公／协会举办之论坛或研讨会（不定期）
  3. 会员大会（不定期）
  1. 主动参与公／协会举办的论坛或研讨会，共计参与40个外部组织
  2. 透过环电大学与厂协会、公／协会及大学等机构合作，配合公司培养的内部讲师，分享企业自身经验、知识或产业新的技术趋势等信息给相关人士及学生，共计分享20堂课
  3. 不定期发布相关营运成果与发展动向
社区（NGO、媒体）
关注议题 沟通渠道／频率 2023年主要沟通绩效
  1. 人权
  2. 多元与包容
  3. 社会参与
  4. 气候策略
  5. 风险与危机管理
  6. 空气污染防治
  1. 公司网站／E-mail／专线／新闻稿（实时）
  2. 社区活动（不定期）
  1. 制定环安卫相关的标准作业程序和环安沟通、咨询及参与办法，与社区居民维持良好的关系
  2. 积极参与社会／社区活动，营造良好邻里关系，共计参与／举办86项社会活动
Universal Scientific Industrial 可持续发展 环旭电子・科技带动教育扶贫--在中国甘肃、青海地区有些相对贫困地区的学校，在教育资源上相当缺稀。USI环旭电子提倡以「科技带动教育扶贫」的方式，透过赞助学校电脑设备让学生在课堂能亲自操作学习，利用网路学习新知，探索这个大千世界。 更多
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